Tóm tắt

Bài viết nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không nên lấy bản thân làm trung tâm trong giao tiếp. Các chuyên gia tâm lý FBI khuyên rằng, để xây dựng mối quan hệ tốt, cần lắng nghe và quan tâm đến cảm xúc của người khác. Trong những tình huống đối kháng, như khi thương thuyết, việc nhìn nhận từ góc độ của đối phương là cần thiết để đạt được thành công. Phê bình cũng cần phải khéo léo và nhẹ nhàng, tránh làm tổn thương lòng tự trọng của người khác. Cách tiếp cận tích cực và tôn trọng sẽ giúp mọi người cảm thấy được đánh giá cao, từ đó tạo ra mối quan hệ hài hòa hơn.

Loading Player...

Nội dung